MISSIONS :
Gestion de l'accueil physique et téléphonique du site + assistance dans toutes les tâches administratives et de suivi (cf détails ci-dessous – liste non exhaustive).
1/ ACCUEIL, SERVICES ADMINISTRATIFS ET LOGISTIQUES :
Assiste l'équipe dans la réalisation des différentes tâches quotidiennes du centre d'affaires afin d'en assurer un fonctionnement optimal dans le souci de l'image de marque et des valeurs d'Emergence.
– Accueil téléphonique professionnel de qualité + prise de messages,
– Accueil physique des clients, prestataires, prospects,
– Gestion du courrier, des colis, coursiers, transporteurs (gestion depuis la demande du client jusqu'à la facturation), remplir le copieur, vérifier les machines à café,
– Veiller au bon aménagement des zones communes : accueil, parties communes, salles de réunion, cuisine,
– Préparer et aménager les salles de réunion : mises en place conformément au cahier des charges du client, préparation des petits déjeuners, plateaux repas,
– Aider à l'aménagement des bureaux : mobilier, plantes.,
2/ PARTIE ADMINSTRATIVE :
– Saisie d'information dans le CRM,
– Rédaction et préparation de petits visuels, signalétique,
– Saisie des réservations de réunion et réalisation de devis simples (avec l'aide de l'assistante commerciale ou de la responsable),
– Suivi des stocks et commande de fournitures,
– Suivi des réclamations clients,
– Participe au suivi des dossiers clients : parkings, badges, problèmes de clim ou chauffage, ligne téléphonique et internet, etc.

SAVOIR ETRE & COMPETENCES :
– Très bon sens du relationnel et du service client pour obtenir satisfaction,
– Être à l'écoute des clients et de l'équipe,
– Sens du service,
– Capacité à prioriser et à gérer son temps,
– Esprit d'équipe,
– Gestion du stress,
SALAIRES & AVANTAGES :
30 000 € Brut, base de 39 h, tickets restaurant + mutuelle et intéressement.