Rattachement hiérarchique
– Responsable de service / Direction
– Relations transversales avec les équipes internes et externes
Mission principale
Assurer la gestion administrative, l'accueil, la coordination des informations et le soutien organisationnel du service.

1. ACTIVITÉS PRINCIPALES
A. Gestion administrative
– Rédiger et mettre en forme les courriers, notes, comptes rendus
– Assurer le traitement du courrier
– Classer et archiver les documents
– Mettre à jour les tableaux de bord et dossiers administratifs

B. Accueil et communication
– Accueil physique et téléphonique
– Orientation des interlocuteurs
– Gestion des agendas et rendez-vous

C. Organisation et logistique
– Organisation des réunions
– Préparation des dossiers et rédaction des comptes rendus
– Gestion des fournitures et stocks

D. Suivi administratif
– Suivi des dossiers du personnel ou usagers
– Élaboration d'états statistiques

E. Suivi clients
– rentrer les différentes commandes / devis clients
– faire le suivi de la satisfaction clientèle
– prospection clientèle suivant information communiqué par la direction

F. Animation des réseaux sociaux et supports de communication
– Animation des réseaux sociaux, afin d'élargir l'audience de l'entreprise
– Créer régulièrement des contenus de qualité
– Alimenter les algorithmes par des publications régulières
– Répondre aux avis sur Google et toutes autres plateformes
– Publier les avis clients sur les réseaux sociaux

– Maîtrise bureautique
– Rédaction professionnelle
– Organisation et priorisation
– Maitrise des réseaux sociaux
– Créativité des
Savoirs ;
– Procédures administratives
– Maîtrise de l'orthographe

Savoir-être ;
– Discrétion
– Rigueur
– Polyvalence

– Horaires réguliers avec pics d'activité possibles